1. BETALING

Hos FWL modtager vi i øjeblikket kun i mod MobilePay eller kontanter.

Vi er i gang med at opsætte øvrige betalingsmuligheder. 

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Filledwithlove.dk bruger følgende valutaer til prissætning: Danmark - Kroner (DKK)

Du overfører først beløbbet, når varen er modtaget via vores personlige levering eller afhentning.

FWL bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. Kort sagt kan du ganske roligt og sikkert shoppe, så tosset du vil.

2. LEVERING 

2.1 PERSONLIG LEVERING:

Få din gave leveret hurtigt, trygt og sikkert på din bopæl, arbejdsplads eller nærmeste station mv. uanset mængde, med vores personlige leverings service. 

Personlig levering er kun muligt i København og på Vest- og Midtsjælland.

Levering er kun muligt mellem tidsrummende: 

Hverdage: 17:30-21:00 & Weekend: 10:00-21:00.

 Men afhentning kan varierer, nærmere aftale er nødvendigt. 

OBSHvis det skulle ske, at modtager ikke er hjemme, kontakt mislykkedes og/eller det ikke er sikkert, at stille pakken foran hoveddøren ved personlig levering. Vil der blive pålagt et kørsels gebyr på 50 kroner. Og først efter denne betaling er sket, kan der aftales en ny levering.

3. REKLAMATIONSRET 

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelseretten bedes du kontakte os pr. mail på kontakt@filledwithlove.dk hvor du oplyser problemet og din situation så detaljeret som muligt.

Når du handler hos FWL, er der 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.  Vores reklamationsret gælder kun for fejl i materiale og/eller fabrikation.  Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet.

Hvis reklamationen er berettiget, kan du få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere i ”rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.  FWL vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

3.1 RETURNERING:

Hvis der aftales en returnering vil tid og sted for returneringen aftales nærmere. Du skal kontakte os senest 14 dage efter, hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret. Du skal også være opmærksom på, du selv skal betale retur omkostningerne, hvis du har fortrudt dit køb.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind, og er nøjagtig som da du modtog pakken. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

3.2 REFUSION:

Hvis der er tale om refusion, bedes du sende bankoplysninger i form af reg. nr. og konto. nr., så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

4. FORTRYDELSESRET

Du har 14 dages fortrydelsesret når du handler hos filledwithlove.dk. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. 

Du kan ikke fortryde dit køb af drikke- og fødevarer, da det ikke er omfattet af fortrydelsesretten.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

5. VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Filledwithlove 

CVR-nr: 38814222

Telefontid: Alle dage: 16-20 

Tlf.: 52306752 

E-mail: kontakt@filledwithlove.dk

 6. TRANSPORTSKADER

Her hos FWL gør vi os umage i, at pakke alle vores pakker godt ind. Så vi nemlig sikre på, at du modtager den i god behold. Dog kan der altid ske skader efterfølgende.
Vi tager ansvar for levering udført af os selv, det vil sige den personlige levering. 

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte eller udgående varer og leveringssvigt fra vores leverandører.